各位尊敬的優(yōu)友：

最近一位網(wǎng)名王小西77的優(yōu)友，因使用的一支高端李寧羽毛球拍斷裂，要求提供廠商質(zhì)檢賠付服務(wù)，但經(jīng)過李寧公司檢測后，未能享受賠付服務(wù)，這位優(yōu)友很失望，意見很大。出現(xiàn)這種情況，優(yōu)個網(wǎng)很理解優(yōu)友的心情，畢竟1000多元的東西。

以下是我們給這位優(yōu)友的回復(fù)，并附上了李寧公司出具的鑒定書。在這里張貼出來，是為了提醒大家，出現(xiàn)類似情況，該如何處理：

你好，這么高端的羽毛球拍，打斷了，我們深表遺憾。可能這位優(yōu)友，對李寧的質(zhì)保政策不太了解，如果你翻開拍套里面的質(zhì)保書，里面寫得很清楚，首先質(zhì)保期是6個月，所以我們肯定回給您提供質(zhì)保的。但是根據(jù)質(zhì)保第四條，如果您的球拍在使用過程中斷裂，請勿剪線，盡量保持網(wǎng)線完整。否則，將視為自動放棄保修之服務(wù)，本公司將不予受理保修服務(wù)。我們售后在收到您球拍的之后，第一時間告知了剪線后質(zhì)保的可能性比較小，但是我們依然會把你的球拍郵寄給李寧公司，讓對方做出一個公正權(quán)威的鑒定。因為只有李寧公司的鑒定才能更加客觀。

具體此拍的鑒定電子報告如下：

再此優(yōu)個售后也提醒廣大的優(yōu)友，千萬要仔細(xì)閱讀質(zhì)保書，因為質(zhì)保是每個消費(fèi)者根本的權(quán)利，希望大家能引起重視。尤其在球拍莫名其妙斷的瞬間，更要保持好球拍的原裝，這是給您的消費(fèi)者權(quán)利爭取最好的質(zhì)保權(quán)利。

感謝對優(yōu)個網(wǎng)的支持，祝您運(yùn)動愉快！

優(yōu)個網(wǎng)

2017年11月2日